【人民網(wǎng)】國家體育場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”全方位服務(wù)保障 打造頂級觀(guān)演體驗
2024-06-21
分享:

今年4月以來(lái),國家體育場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”平均每?jì)芍芘e辦一場(chǎng)演唱會(huì ),觀(guān)眾場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。作為全球首個(gè)也是唯一的“雙奧開(kāi)閉幕式場(chǎng)館”,“鳥(niǎo)巢”在北京冬奧會(huì )結束后的兩年多時(shí)間里,已累計接待四百多萬(wàn)人次的中外游客及觀(guān)眾,并舉辦了百余場(chǎng)文體活動(dòng),展示了冬奧遺產(chǎn)可持續利用的“中國方案”。

每一場(chǎng)大型演出和活動(dòng),對于“鳥(niǎo)巢”的各個(gè)運行細節都是一次全方位的檢驗,安全無(wú)疑是重中之重。“鳥(niǎo)巢”場(chǎng)館運營(yíng)團隊制定了詳盡的安全保障方案,從消防安全檢查到現場(chǎng)安全監控,從人員疏散演練到應急預案的制定,每一個(gè)環(huán)節都經(jīng)過(guò)嚴格的把關(guān)。此外,為了提升觀(guān)眾體驗,“鳥(niǎo)巢”提供了清晰的指示標識、豐富的食品飲料售賣(mài)、便捷干凈的洗手間設施、無(wú)障礙預約點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)、免費的溫水直飲水、雨天為相關(guān)區域提供雨衣等。

一場(chǎng)高質(zhì)量的演唱會(huì ),是明星、歌迷與一座城市的雙向奔赴。只有不斷提升場(chǎng)地服務(wù)水平,才能滿(mǎn)足新的文化消費體驗,讓演藝經(jīng)濟迸發(fā)出新活力。“鳥(niǎo)巢”根據觀(guān)眾需求與場(chǎng)館實(shí)際情況,創(chuàng )新演唱會(huì )期間觀(guān)演服務(wù),提供了一系列文創(chuàng )產(chǎn)品與現場(chǎng)服務(wù)。例如,被歌迷稱(chēng)為演唱會(huì )良心價(jià)、僅售3元一大杯的“鳥(niǎo)巢”水;五月天演唱會(huì )期間,聯(lián)合主辦方定制個(gè)性化紀念衍生品——“鳥(niǎo)巢”限定水杯;結合“鳥(niǎo)巢”吉祥物“巢團團”“巢圓圓”形象推出的演唱會(huì )簡(jiǎn)餐包。

為更好地讓歌迷留下演唱會(huì )觀(guān)看回憶,“鳥(niǎo)巢”推出一系列演唱會(huì )文創(chuàng )紀念品,如“你怎么知道我去鳥(niǎo)巢看演唱會(huì )了”掛飾、演出紀念磁吸票夾;為滿(mǎn)足歌迷以靚麗出圈的造型為偶像加油,提供現場(chǎng)彩妝編發(fā)服務(wù);為有效緩解內場(chǎng)歌迷入廁排隊的問(wèn)題,加緊規劃施工,增設衛生間。

作為國內規模最大的綜合性室外場(chǎng)館之一,“鳥(niǎo)巢”已提前策劃并確保了2024年全年大型活動(dòng)檔期的充實(shí)與多樣,部分活動(dòng)已經(jīng)預訂到了2026年,并將于2027年舉辦世界田徑錦標賽。從田徑到馬術(shù),從震撼人心的演唱會(huì )到激動(dòng)人心的足球和電競比賽,“鳥(niǎo)巢”將持續打造頂級文體活動(dòng)的舞臺,為觀(guān)眾呈現無(wú)與倫比的視覺(jué)盛宴。